¿Te has preguntado a qué se refieren las tarifas que cobra una app de delivery?
Más allá del costo de envío, cada cargo tiene un propósito: sostener un ecosistema en equilibrio entre la tecnología, los repartidores y los comercios locales.
Cada pedido en Rappi cuenta una historia: la de un usuario que ahorra tiempo, la de un negocio que crece gracias a las ventas digitales y la de un repartidor que genera ingresos con flexibilidad. Detrás de cada entrega hay un ecosistema complejo que requiere tecnología, logística y soporte constante para funcionar con eficiencia y seguridad.
Las tarifas que se aplican en la plataforma reflejan ese esfuerzo conjunto:
Costo de productos: es el valor de los alimentos o mercancías que se entregan.
Costo de envío: se destina directamente a compensar a los repartidores por su tiempo y distancia recorrida.
Tarifa de servicio: cubre los costos tecnológicos, operativos y de atención al cliente, así como las herramientas que permiten rastrear pedidos en tiempo real y resolver incidencias. Este valor contribuye para brindar mayor seguridad y protección social a los repartidores.
Propinas: son completamente voluntarias y van íntegras al repartidor, representando un reconocimiento directo al esfuerzo y la calidad del servicio.
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